vd77-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত। আমরা কী সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই — এই দলিলে সব বিস্তারিত জানুন।
আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে স্থানান্তরিত হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষ ডেটা আটকাতে পারবে না।
vd77 কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন, রপ্তানি বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার হাতে।
মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন। আমরা অনাকাঙ্ক্ষিত বার্তায় বিশ্বাস করি না।
এই গোপনীয়তা নীতি vd77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি তা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নেওয়ার বিষয়ে সম্মত হচ্ছেন।
vd77 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই নীতিতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলো নিম্নরূপ:
vd77 আপনার সাথে মসৃণ সেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত তথ্যসমূহ সংগ্রহ করে:
পুরো নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্ম তারিখ, ঠিকানা এবং পরিচয় যাচাইকরণ দলিলপত্রের তথ্য (KYC প্রক্রিয়ায়)।
পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর), লেনদেনের ইতিহাস এবং জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড।
IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইসের তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম, পেজ ভিজিটের তথ্য, সেশনের সময়কাল এবং ক্লিক ডেটা।
গেম খেলার ইতিহাস, বাজির তথ্য, জয়-হারের রেকর্ড এবং পছন্দের গেমের ধরন।
সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের রেকর্ড, লাইভ চ্যাট লগ এবং ফিডব্যাক বা অভিযোগের তথ্য।
উপরোল্লিখিত তথ্যের বাইরে vd77 কোনো অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করে না। বিশেষ ধর্মীয়, রাজনৈতিক বা জাতিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাই | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| আর্থিক তথ্য | জমা, উত্তোলন ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও নিরাপত্তা | বৈধ স্বার্থ |
| গেমিং ইতিহাস | ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা ও বোনাস | সম্মতি |
| যোগাযোগের তথ্য | সহায়তা প্রদান ও সমস্যা সমাধান | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই ও নিরাপত্তা সতর্কতা | আইনি বাধ্যবাধকতা |
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষীয় মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না।
vd77 ব্যবহারকারীর তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় অথবা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরে ন্যূনতম ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। এটি আর্থিক বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজন।
সমস্ত আর্থিক লেনদেনের তথ্য ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। এটি আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
সার্ভার লগ ও সেশন তথ্য সর্বোচ্চ ৯০ দিন পর্যন্ত রাখা হয়, এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
গ্রাহক সেবা চ্যাট ও ইমেইল কথোপকথন ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা যথাযথভাবে বেনামীকরণ (anonymization) করা হয়।
আমরা কখনো করি না: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না, বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না বা কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে সরবরাহ করি না।
vd77 কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:
bKash, Nagad, Rocket সহ অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। এই পার্টনারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-এর মতো গেম প্রভাইডারের সাথে গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা অর্থ পাচার বিরোধী তদন্তের প্রয়োজনে আইনগতভাবে বাধ্য হলে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করে তথ্য স্থানান্তর করা হতে পারে।
vd77 ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় আপনার ব্রাউজারে কুকি ফাইল সংরক্ষণ করে। কুকি হলো ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন ও ভাষার পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। এই কুকি ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
আপনার পছন্দের গেম, ডিসপ্লে সেটিং ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করার জন্য।
সাইটের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্রযুক্তিগত উন্নয়নের জন্য। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামে থাকে।
ব্রাউজারের সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা উপলব্ধ নাও হতে পারে।
vd77 আন্তর্জাতিক মানের সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় ধরনের নিরাপত্তা স্তর বজায় রাখি।
আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত উপাদান দ্বারা গঠিত:
ইন্টারনেটে কোনো ব্যবস্থাই ১০০% নিরাপদ নয়। তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।
১৮+ বয়স বাধ্যতামূলক: vd77 সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব।
অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান vd77-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে দয়া করে আমাদের সহায়তা দলকে অবিলম্বে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
vd77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধরে রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত বিন্যাসে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তায় যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিই।
vd77-এর সার্ভার অবকাঠামো এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলে অবস্থিত। গেম প্রভাইডার ও প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করার প্রয়োজনে কিছু তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে।
যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গ্রহণকারী পক্ষ আমাদের সমান বা উচ্চতর নিরাপত্তা মান বজায় রাখে। চুক্তিপত্রের মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষার শর্তাবলী নিশ্চিত করা হয়।
বাংলাদেশের বাইরে তথ্য হস্তান্তরের ক্ষেত্রে সর্বদা এনক্রিপ্টেড চ্যানেল ব্যবহার করা হয় এবং প্রাপক পক্ষকে তথ্য গোপন রাখার চুক্তিতে আবদ্ধ করা হয়।
vd77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার ন্যূনতম ৭ দিন আগে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।
সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকতে নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে: [email protected] — সাবজেক্টে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন।
দ্রুত সমাধানের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা ব্যবহার করুন। সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।
সাধারণ অনুরোধে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে এবং জটিল অনুরোধে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
আপনার অভিযোগ সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে বিষয়টি উচ্চতর পর্যায়ে পর্যালোচনার জন্য পাঠাতে পারেন।